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Al acceder o realizar una compra en nuestro Sitio Web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso.

2. Productos y Disponibilidad
  • Todos los productos mostrados en nuestro Sitio Web, incluyendo cosméticos, cuidado de la piel, herramientas de belleza y suplementos, están sujetos a disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
3. Precios y Pagos
  • Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Aceptamos diversos métodos de pago, procesados de manera segura a través de pasarelas de terceros de confianza.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
4. Pedidos y Envíos
  • Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles.
  • Los tiempos y costos de envío varían según su ubicación y el método de entrega seleccionado.
  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por servicios de mensajería externos o procesos de aduana.
  • Cuando esté disponible, le proporcionaremos la información de seguimiento de su pedido.
5. Devoluciones y Cambios
  • Por razones de higiene y seguridad, la mayoría de los productos cosméticos, de skincare y suplementos no pueden ser devueltos una vez abiertos o usados.
  • Solo se aceptan devoluciones de productos en su estado original, sin abrir, sin uso y con todos los sellos de seguridad intactos, dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
  • Los productos en oferta o liquidación pueden no ser elegibles para devolución, salvo que sean defectuosos.
  • El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en casos de error en el pedido o productos defectuosos.
  • Consulte nuestra Política de Devoluciones para instrucciones detalladas.
6. Promociones y Descuentos
  • Los códigos promocionales deben aplicarse en el momento de la compra y no pueden añadirse posteriormente.
  • Cada código promocional es válido por un tiempo limitado y para un solo uso, salvo que se indique lo contrario.
  • Los descuentos no son acumulables con otras promociones, salvo que se especifique expresamente.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier campaña promocional o rechazar el uso indebido de códigos de descuento.
7. Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Los datos personales recogidos a través de nuestro Sitio Web se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

  • Únicamente recopilamos los datos necesarios para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia.
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8. Cuenta y Seguridad
  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
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9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos de Uso, puede contactarnos en: team@carabella.mx

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